有意向体验定制公交线路的市民，可通过下载“掌上公交”App，使用个人手机号码注册用户，进入“定制公交”选项下的“待开通班次预购”模块参与预购票(现平台支持微信及支付宝支付)。“待开通班次预购”模块的定制公交线路在此次征集完成后，福州公交集团将选取预购票数达到本班次总票数70%及以上的线路班次上线运营。对于已接受乘客预付款30日后，仍未能开行定制公交线路的，将予以全额退款。

　　据介绍，6条定制公交线路，旨在满足上班族、学生等群体的通勤需求，包括福州八中三江口校区——台江广场、上街大学城——火车站、软件园——台江步行街(单向)、高新区海西园——白湖亭、高新区海西园——公交仁德站、祥坂公交站——马尾青洲公交站。先期运营时，福州公交集团将配备常规的新能源公交车型(可通行公交专用道)，采取一人一座、快速直达、停靠个别客流大站的服务方式，一票制5元。

　　如果待开通线路没有满足用户的需求，用户可通过“意见反馈”模块进行定制线路的需求提交。